Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale
Site-ul kleoskids.ro este operat de Mirabox SRL, cu sediul în Piatra Neamt, Str.Privighetorii nr.14 , înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2002000738275, având CUI RO15078911.
Pentru suport: tudor.mindru2018@gmail.com| Telefon: 0771053018.

2. Obiectul site-ului
Magazinul online comercializează produse pentru copii, inclusiv triciclete, cărucioare și accesorii.

3. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, clientul acceptă acești Termeni și Condiții.

4. Produse și siguranță
Produsele sunt destinate copiilor și trebuie utilizate conform instrucțiunilor producătorului.
Este responsabilitatea părintelui/tutorelui să supravegheze copilul în timpul utilizării produselor.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista mici diferențe față de produsul real.

5. Comenzi
Comenzile se pot plasa online, iar confirmarea se face prin email sau telefon.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în caz de erori de preț sau indisponibilitate stoc.

6. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
Metode de plată:

ramburs
card online

7. Livrare
Livrarea se face prin curier rapid în 1–2 zile lucrătoare.
Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii.

În perioade aglomerate, termenul de livrare poate fi extins.

8. Dreptul de retur
Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv.

Condiții:

produsul să fie nefolosit
să fie în ambalajul original
să nu prezinte urme de uzură sau deteriorare

Costul returului este suportat de client.

9. Garanție și reclamații
Produsele beneficiază de garanție conform legislației din România (24 luni pentru persoane fizice).

În cazul unui defect:

produsul poate fi reparat sau înlocuit
sau se poate returna contravaloarea

Nu sunt acoperite de garanție:

deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare
uzura normală
montaj incorect

10. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale accidente rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Utilizarea produselor se face pe propria răspundere, cu respectarea instrucțiunilor de siguranță.

11. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare (GDPR).
Informațiile nu vor fi divulgate către terți fără consimțământul clientului.

12. Litigii
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În caz contrar, acestea vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă.